Neneng pun meminta maaf karena merekam momen tersebut secara diam-diam.
Ia mengaku tidak mengenal kedua ibu dan anak tersebut.
Ia juga tidak tahu, sosok wanita paruh baya itu merupakan ibu atau nenek dari pemuda tersebut.
Namun, ia merekam momen tersebut karena ikut berempati.
Neneng menyebut kenyamanan dan kehangatan dari keduanya sangat terasa hingga ia tak berani mendekat.
"Aku empati banget, tapi aku nggak mau deketin karena aku sudah merasakan kenyamanannya."
"Sampai aku videoin itu serasa dunia milik ibu dan anak itu. Merasa senang banget (melihat) seorang anak mijitin."
"Jadi (aku rekam karena) aku pikir video ini bisa menginspirasi orang banyak," kata Neneng kepada Tribunnews.com, Minggu (24/1/2021).
Sebelum videonya menjadi viral, Neneng memiliki niat untuk bertemu dengan pemuda tersebut.