Kementerian kesehatan juga secara teratur mengirimkan pengingat kepada warga melalui pesan SMS.
Pham mengatakan pada hari yang sibuk, hotline nasional saja dapat menerima 20.000 panggilan, belum termasuk ratusan hotline tingkat provinsi dan kabupaten.
Aparat propaganda besar negara itu juga dimobilisasi, meningkatkan kesadaran akan wabah melalui pengeras suara, poster jalanan, pers dan media sosial.
Pada akhir Februari, kementerian kesehatan merilis video musik yang menarik berdasarkan lagu pop Vietnam untuk mengajari orang cara mencuci tangan dengan benar dan tindakan kebersihan lainnya selama wabah.
Dikenal sebagai "lagu cuci tangan," lagu itu segera menjadi viral, sejauh ini menarik lebih dari 48 juta viewsdi Youtube.
Thwaites mengatakan pengalaman Vietnam yang kaya dalam menangani wabah penyakit menular, seperti epidemi SARS dari tahun 2002 hingga 2003 dan flu burung berikutnya, telah membantu pemerintah dan masyarakat untuk lebih mempersiapkan diri menghadapi pandemi Covid-19.
"Populasi jauh lebih menghormati penyakit menular daripada banyak negara yang mungkin lebih makmur atau negara yang tidak melihat banyak penyakit menular; Eropa, Inggris dan AS misalnya," katanya.
"Negara ini memahami bahwa hal-hal ini perlu ditanggapi dengan serius dan sesuai dengan pedoman dari pemerintah tentang bagaimana mencegah penyebaran infeksi."
(Tribunnewswiki.com/Ami Heppy)