Namun, Ng sudah tidak percaya lagi dengan pelayanan klinik kecantikan.
Tidak hanya sampai disitu, setelah pembengkakan yang dialaminya mereda, Ng justru mulai merasakan rasa sakit menusuk pada mata kanannya.
Akhirnya Ng memutuskan untuk berkonsultasi dengan dokter spesialis mata.
Dan ternyata sklera (bagian putih mata) Ng telah mengalami kerusakan yang membuatnya tidak bisa mengenakan lensa kontak ataupun menatap cahaya terang secara langsung.
Sejak kejadian Ng tidak lagi dapat bekerja.
Karena itu ia menuntut klinik kecantikan tersebut atas biaya operasinya, kehilangan gaji, dan tagihan medis untuk perawatan matanya.