Namun nampaknya pendarahan pada kelopak mata kanan Ng tidak berhenti jua sehingga operasi pun akhirnya dihentikan.
Dokter tersebut akhirnya menyuruh Ng pulang, dan kembali lima hari lagi untuk melepas jahitannya.
Keesokan harinya, mata kanan Ng mulai bengkak dan terlihat memar.
Bagian bawah menghitam, mirip kelopak mata zombie di film horor.
Pada hari kelima saat Ng mendatangi klinik kecantikan tersebut, ia tidak bisa menemui sang dokter yang ternyata sedang cuti.
Saat dihubungi, dokter tersebut berkata pelepasan jahitan adalah prosedur mudah dan bisa dilakukan oleh asistennya.
"Saya ingin bertanya (kepada dokter kecantikan) lebih lanjut mengenai kondisi mata saya, tetapi dia menghilang," ungkap Ng.
"Dokter tersebut sempat menyebut keluhan saya tidak masuk akal. Dia bahkan tak peduli jika saya mengajukan gugatan," lanjutnya.
Kasus ini nampaknya menyita banyak perhatian publik, sehingga Ng sempat mengadakan konferensi pers di Balai Pertemuan Warga China, di Kuala Lumpur.
Lebih lanjut terkuak bahwa sang dokter kecantikan malah meminta Ng untuk kembali menjalani operasi untuk memperbaiki kelopak matanya yang rusak.