Video yang viral itu juga menunjukkan gerak-gerik Xiang di toko sebelum insiden itu.
Terlihat, Xiang berjalan sambil melihat-lihat beberapa pakaian di sana.
Xiang terlihat mencoba beberapa pakaian, tetapi kemudian meninggalkan toko tanpa membeli apapun.
Setelah Xiang keluar dari toko, salah satu pegawai toko secara keliru menganggap Xiang pergi tanpa membayar jaket yang ia kenakan saat itu.
Sebab, jaket yang digunakan istri Dubes Belgia itu tampak mirip dengan yang dijual di toko.
Pegawai toko mengikuti Xiang yang keluar untuk menghentikannya.
Namun, ketika dia sadar telah salah sangka, dia meminta maaf.
Terlepas dari permintaan maaf tersebut, istri duta besar marah karena telah dituduh mengutil dan ikut kembali ke toko hingga terjadi insiden penamparan itu.
Xiang Xueqiu terlihat menampar kepala bagian belakang pramuniaga terlebih dahulu, kemudian wajah pegawai toko.