Namun, ia memastikan Paradep akan mengganti tiket pesawat penumpang jika terlambat.
"Kalau tiket pesawat, kita ganti memang kalau hangus. Itu sudah menjadi tanggung jawab Paradep,"katanya saat dihubungi oleh Tribun Medan via seluler, Rabu (22/8/2018).
Ando menceritakan saat itu sopir yang memberangkatkan penumpang bernama Riki.
Namun, Ando tidak dapat menjawab kenapa Riki saat itu terlambat membawa penumpang.
"Kita gak tahu kalau terlambat atau tidak ya. Karena saya masuk pukul 07.00 pagi setiap hari," katanya.
Ia menceritakan, saat itu, Riki berhenti di halte Tebingtinggi untuk mengangkut penumpang.
Salah satu penumpang, ibu Metty kesal karena pemberhentian cukup lama, sehingga terjadi adu mulut.
Sopir yang emosi langsung menantang Metty untuk membawa bus itu.
Baca Juga: Didemo oleh Para Sopir Angkot, Gubernur DKI Jakarta Anies Baswedan Malah Senang, Kok Bisa?
"Sopir kan naikkan penumpang di Halte Tebingtinggi. Tapi, karena mereka ribut, supir turun. Lalu, ibu itu langsung bawa mobil tersebut,"katanya.
Pemilik Paradep Bus, Paradep belum mau menjelaskan hal ini.