“Saat ini Garuda Indonesia sedang melakukan investigasi atas pilot dimaksud untuk mengetahui lebih lanjut dugaan apakah yang bersangkutan telah melampaui kewenangannya ketika bertugas atau telah bekerja sesuai prosedur,” ujar Fuad dalam keterangan tertulisnya, Selasa (7/1/2020).
Fuad juga mengaku kalau pihaknya masih terus berkomunikasi dengan Jessica terkait masalah tersebut.
Pihaknya berusaha menyelesaikan masalah ini dengan cara baik-baik.
“Kami terus berkomunikasi dengan penumpang tersebut dan berupaya menyelesaikan permasalahan yang terjadi dengan sebaik-baiknya,” kata Fuad.
Curhatan Viral di Media Sosial
Curhatan Jessica ini diunggah di Twitter pribadinya @jesswjk pada Minggu (5/1).
Dalam Tweetnya ini ia menceritakan pengalamannya dan keluarga saat penerbangan ke Bali.
Hingga Selasa (7/1) pagi unggahan ini telah dibagikan lebih dari 24.500 kali dan disukai sebanyak 42.300 kali.
Berikut ini postingannya: