Dalam rekaman sebuah film dokumenter yang direkam baru-baru ini, presenter Dan Walker bertanya kepada Pangeran William mengenai kematian ibunya.
"Saya pikir ketika Anda berduka pada usia yang sangat muda .... Anda merasakan sakit teramat sangat yang bahkan tak dapat digambarkan," ungkap Pangeran William.
"Dan Anda tahu bahwa dalam hidup tidak akan ada rasa sakit yang melebihi rasa sakit tersebut," sambungnya.
Namun, diantara ungkapan kesedihan tersebut, Pangeran William juga menambahkan bahwa hal tersebut membuatnya merasa dekat dengan orang-orang diluar sana yang bernasib sama sepertinya.
"Hal tersebut juga membuat Anda merasa begitu dekat dengan semua orang di luar sana yang telah berduka," ucapnya optimis.
Ia mengatakan rasa sakit karena kehilangan seseorang yang mereka cintai terpancar di mata mereka yang pernah berduka.
"Mereka ingin membicarakannya (kehilangan), tapi mereka ingin Anda yang memulai pembicaraan, mereka ingin mendapat persetujuan untuk membicarakan hal tersebut," pungkasnya.
Putri Diana tewas dalam sebuah kecelakaan mobil di Paris saat Pangeran William masih berusia 15 tahun, dan Pangeran Harry baru berusia 12 tahun.