Berusaha memahami
Selain mendengarkan, tunjukkan bahwa memahami dan memberian validasi atas perasaan dia.
Hal ini biasanya, akan mendorong bos untuk memberikan feedback, dan lantas menolong bawahan agar berkembang, bukan asal memarahi.
Ulangi dengan kalimat yang tepat Lalu, ulangi apa dikatakan atasan dengan nada tenang, tetapi tidak menggunakan kata-kata yang sama.
Hal ini akan menunjukkan bahwa kita mendengarkan, dan mengarahkan percakapan ke posisi yang lebih ringan dan positif.
Ingat, jangan mengulang kata-katanya dengan menggunakan kata-kata negatif.
Meminta maaf
Atasan mungkin memang sering membentak tanpa alasan jelas.
Namun, sebisa mungkin jangan memasukkannya ke dalam hati.
Untuk membuatnya diam, sampaikanlah permintaan maaf.
Terlepas dari kita salah atau tidak, metode ini akan berhasil, karena itulah yang -biasanya, dia inginkan.