Viral Postingan Seorang Gadis Kehilangan Uang Rp 110 Juta dari Tabungan di Jenius, Pihak BTPN Beri Penjelasan Ini

Baca Juga: Sedari Pagi Sudah Ikut Antre Isi Oksigen Medis untuk Sang Ibu yang Alami Sesak Nafas di Rumah, Tangis Pria ini Pun Langsung Pecah Usai Dengar Kabar Orang yang Dicintainya ini Meninggal Dunia: Sudah Terlambat, Ibu Saya Sudah Meninggal...

Penjelasan BTPN Melansir dari Kompas.com, Communications dan Daya Head Bank BTPN, Andrie Darusman memberikan tanggapan atas masalah yang dialami oleh Theresia Avila.

Dia mengatakan bahwa pihak BTPN sudah menghubungi Theresia Avila Terkait hilangnya uang nasabah di rekening Jenius.

Pihaknya juga turut menyayangkan atas kejadian yang dialami korban.

"Kami telah memblokir akun Jenius penerima dana penipuan pada kesempatan pertama ketika nasabah melapor ke Jenius Help," ujar Andrie saat dihubungi Kompas.com, Rabu (21/7/2021).Ia mengatakan, berdasarkan laporan nasabah, penipu telah memperdaya nasabah sehingga memberi informasi yang bersifat rahasia dan pribadi.

Informasi tersebut kemudian disalahgunakan oleh penipu untuk mengambil alih rekening Jenius nasabah.

Baca Juga: Buat Hati Miris Banget! Bocah SD jadi Yatim Piatu usai Ayah Ibunya Meninggal karena Covid-19 Selang Sehari, Tetangga Ungkap Kondisinya

Selain itu, Andrie juga menyampaikan, Jenius dari Bank BTPN tunduk pada prosedur dan ketentuan yang berlaku, serta senantiasa membantu nasabah apabila dibutuhkan dalam proses lebih lanjut.

"Kami ingin mengingatkan nasabah kembali untuk tidak membagikan informasi yang bersifat rahasia seperti PIN, password, e-mail, One Time Password (OTP), dan data di aplikasi serta kartu Jenius Anda dalam bentuk apapun, termasuk link tidak resmi, kepada pihak lain, termasuk pihak Jenius," lanjut dia.Terkait keamanan, Andire mengatakan, keamanan nasabah merupakan prioritas utama Bank BTPN.

Ia juga mengaku telah menerapkan tingkat keamanan berlapis dengan teknologi terkini.

Meski begitu, nasabah perlu waspada bahwa banyak oknum yang menyalahgunakan kesempatan dengan beragam modus kejahatan.

"Kami menyadari, hal ini menjadi upaya bersama bagi Jenius dan nasabah agar terhindar dari hal-hal yang tidak diinginkan pada waktu mendatang," kata Andrie.