Terkadang ia ambil bagian dalam bermain video game online grup jika ada tim yang kekurangan pemain.
Pernah pula ia menemani seseorang mengajukan gugatan cerai atau mengantarkan seseorang pindah rumah.
Shoji sendiri berterus terang tentang apa yang ia tawarkan.
"Selama bekerja, saya menemani pelanggan saya dengan apapun yang mereka butuhkan dari saya," katanya kepada Vice.
"Saya menjawab pertanyaan mereka, mendengarkan mereka, mengangguk bila perlu."
"Awalnya agak memalukan, tapi saya jadi terbiasa seiring waktu."
Pekerjaannya yang tak biasa itu membuatnya berakhir dalam keadaan yang tidak biasa.
Selain menemani seseorang dalam perjalanan helikopter ke Disneyland, Shoji juga pernah mendengarkan peselingkuh yang mengaku melakukan perzinahan.
Ia juga pergi ke rumah sakit untuk menemani seseorang yang pernah mencoba melakukan bunuh diri.