Dia menyarankan agar orangtua yang bepergian dengan seorang bayi untuk meminta sebotol air biasa pada pramugari, dan secangkir air panas.
Tujuannya, agar bisa membuat susu formula menggunakan air biasa lalu memanaskan susu yang sudah dicampur air biasa di dalam botol dengan meletakkannya di dalam cangkir berisi air panas.
Walau video yang diunggah itu sudah ditonton lebih dari 1 juta orang dan dikomentari ribuan orang, tidak dijelaskan dari maskapai mana Kamalani bekerja.
Banyak juga yang menjadi kesal dan menuntut jawaban mengapa para pramugari tidak membersihkan tangki air panas jika memang sudah kotor.
"Kalian harus membersihkannya, serius, itu parah," ujar seorang netizen.
Yang lain menulis, "Mengapa kalian tidak memperbaiki jika memang sudah tahu? Itu tidak bertanggung jawab namanya."
Bahkan, ada seorang netizen yang mengaku sebagai mantan pramugari mengiyakan apa yang diinformasikan Kamalani.
"Sebagai mantan pramugari, saya bisa buktikan bahwa itu 100 persen tepat." (Miranti Kencana Wirawan/Kompas.com)