"Namunternyata kami berakhir di kantor bekas."
"Rasanya seperti memesan Ritz (hotel meah) dan menginap di Foxtons (agen perumahan)."
"Tempat itu jelas hanya sebuah kantoryang dirombak denganmeletakkan beberapa perabot."
Hotel yang mereka pesan bahkan ada tanda "Dijual" di jendela.

Ada tanda dijual pada hotel yang mereka pesan.
Keluarga itu check out setelah satu malam di hotel yang mereka pesan karena tidak betah.
Mereka mengklaim jendela tidak dapat terbuka dan pendingin udara masuk melalui "kotak surat".

Pendingin ruangan di hotel.
Sayangnya, keluarga merekatetap ditagih untuk membayar biaaya dua malam, namun pasutri itu saat ini justru berusaha untuk mendapatkan pengembalian dana dari Expedia.

Jendela tak bisa dibuka.
Pemilik hotel, Laurence Moyet, mengatakan kepadakeluarga itu bahwa kondisi pembatalan dana telah terlambatdan merekatetap harusmembayar biaya untuk dua malam.