Layar ponsel jika terkena sinar matahari langsung memang akan lebih sulit dilihat dan biasanya orang-orang harus mengatur kecerahan layar secara maksimal agar tetap bisa melihat ponselnya.
Karena malas mengembalikan pengaturan ke kecerahan rendah atau normal, Chen membiarkan layarnya cerah maksimal terus-menerus.
Pada malam hari, Chen akan mematikan lampu kamarnya dan menonton video atau film drama di ponselnya dengan kecerahan layar yang maksimal.
Chen mungkin sudah terbiasa dengan kecerahan layar itu dan tak menyadari kalau layarnya terlalu terang hingga matanya yang harus merasakan dampaknya.
Awalnya, Chen merasa matanya kering dan gatal kemerahan.
Ia coba mengobatinya dengan tetes air mata buatan, tapi tidak banyak membantu.
Hanya berselang empat bulan sejak Maret 2018, kondisi matanya lebih parah.
Matanya memerah dan ia mulai merasa nyeri serta kesakitan di kedua matanya.
Chen akhirnya pergi ke rumah sakit dan diberitahu dokter bahwa pembuluh darah di kornea kirinya telah penuh dengan sumbatan darah dan penglihatannya hanya tersisa 0,6.
Sementara itu penglihatan kanannya hanya 0.3 dengan lebih dari 500 lubang kecil-kecil pada korneanya.