Namun ada pula yang berusaha memberikan penjelasan bahwa Agnez tak bermaksud untuk cuek dengan Soimah.
"Itu nggak dicuekin, pulangnya dikasih kiss dan emang Soimah nggak mau salaman karena Covid mungkin."
"Perhatiin aja video pas mau salaman sama Soimah, itu Soimah cuma angkat tangan dari jauh, jadi Agnez kiss-kiss gitu ke Soimah," balas akun @poe***.
Beberapa netizen lain pun ada yang berkomentar di sebuah video yang diunggah oleh channel Kabar Populer."Soimah ngasih kode jelas ko, luar biasa agnes mo cerdas banget langsung paham kode jaman corona gini, mana ada agnes musuh-musuhan sama artis lain," tulis akun Lubuk ling***."Dah jelas agnes kasih kis berkali kali. 3x bahkan. Dan mereka saling balas senyum. Soimah pun balas dengan salam ala tionghoa," tulis akun Ahdi Hida***."ya elahhh kaya gitu aja di besar besarin ..liat tuh agnes tetap nyapa soimah kok..," tulis akun Lala Takash***.
Setelahnya, mengetahui kejadian tersebut menimbulkan pro kontra Agnez Mo akhirnya angkat bicara.
Ya, pada kesempatan itu Agnez mengaku tak perlu terlalu memikirkan omongan orang yang tak tahu kebenarannya.
"Makanya fokusnya harus yang positif gitu."
"Karena kan lebih gampang ya buat misalnya kek contohnya ada orang yang ngomongin padahal ada satu orang, sementara seribu orang support," ucap Agnez Mo dikutip dari tayangan YouTube Indosiar pada 19 Desember 2020.
"Kita gampang banget buat ngeliatnya yang satu, yaudah gak usah dipikirin yang satu, pikirinnya yang seribu aja," tambahnya.