"Pemeriksaan ini adalah bukti bahwa tidak ada masalah sama sekali dengan kebersihan di restoran," kata Chen.
Chen menambahkan bahwa restoran telah melakukan banyak panggilan lelucon sejak insiden itu, termasuk lelucon pelanggan yang meminta gigi manusia dalam makanan mereka.
"Kami memiliki reputasi yang baik di restoran."
"Ini adalah bisnis mapan yang telah berjalan selama lebih dari sepuluh tahun."
"Kami ingin mengucapkan terima kasih kepada semua pelanggan kami yang masih datang ke restoran kami."
"Kami menghargai dukungan kalian semua."
"Kita bisa berjanji untuk mempertahankan standar kita dan untuk menjadi lebih baik di masa depan."
Stephanie dan David, yang segera mengajukan keluhan setelah penemuan mereka, ditawari makanan gratis dan pengembalian uang penuh, tetapi hanya menerima 6,30 pounds (Rp 113 ribu) yang telah mereka bayar untuk makanan itu.
Helen Cameron, manajer keamanan makanan di Worcestershire Regulatory Services, mengatakan bahwa restoran telah mengambil "semua langkah wajar" untuk memastikan makanannya aman untuk dimakan.