Ungkapan Jack Ma tersebut menimbulkan beberapa reaksi keras di kalangan masyarakat setempat.
"Terlalu bayak omong kosong, dan bahkan tidak disebutkan apakah perusahaan akan memberikan kompensasi untuk lembur karena 996," tulis seseorang di kolom komentar Weibo.
"Para bos melakukan 996 karena mereka bekerja untuk diri mereka sendiri dan kekayaan mereka bertumbuh."
"Sementara kami bekerja 996 karena kami dieksploitasi tanpa kompensasi lembur," tulis yang lain.
Salah seorang karyawan telah menyuarakan keberatannya melalui surat kabar People's Daily.
Dia yang tak mau disebutkan namanya berpendapat bahwa jadwal kerja '996' melanggar Undang-Undang Ketenagakerjaan Tiongkok yang menetapkan jam kerja rata-rata tidak boleh melebihi 40 jam seminggu.
(Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "Jack Ma Minta Karyawan Alibaba Kerja 12 Jam Sehari"