"Sesalah-salahnya pelangan nggak pantas digituin, senyumin Aja boy," komen akun @davitltd.
"The power of emak emak, gak tau yang salah siapa, tapi yang tetap benar adalah emak-emak," tulis akun @raya.rahma31.
Penjelasan Dishub Solo
Melansir Tribun Solo, terkait video yang sedang viral tersebut Kepala UPT Transportasi Dishub Solo Yulianto Nugroho mengatakan, lewat laporan yang didapat kejadian tersebut terjadi di BST Koridor 2.
Awal kejadian ini dimulai saat kru BST meminta emak-emak ini tiket pembayaran sesuai tarif yang berlaku.
Namun, bukannya memberikan bayaran yang diminta, penumpang tersebut malah marah-marah dan berkata tidak baik kepada petugas.
Tak hanya itu, emak-emak ini juga malah menggunakan barang belanjaannya untuk menimpuk muka dari kondektur tersebut.
"Terus terjadi percekcokan itu," ujat Yulianto pada TribunSolo.com.
"Sebelumnya kami sampaikan permohonan maaf sebesar besarnya atas ketidaknyamanan dalam pelayanan," lanjut Yulianto pada Jumat (6/9).
Kondektur tersebut mengaku dirinya terpancing emosi ketika menghadapi emak-emak tersebut.